TONTINEL'épargne du groupe
Centre d'aide

Se connecter et rester en session

Le bureau s'ouvre avec l'adresse professionnelle. L'accès tient une heure ; le jeton de rafraîchissement prolonge sans retaper le mot de passe.

Marche à suivre

  1. Ouvrez l'écran de connexion et saisissez l'adresse fournie par l'administrateur de la plateforme.
  2. Cochez « Rester connecté » seulement sur un poste de confiance : le rafraîchissement passe alors de 7 à 30 jours.
  3. La session d'accès expire au bout d'une heure. Le navigateur renouvelle alors le jeton, une seule fois.
  4. Si le serveur a redémarré, ou si un jeton a déjà été réutilisé, reconnectez-vous. C'est normal.
  5. Huit tentatives refusées depuis la même adresse bloquent l'entrée pendant 15 minutes.
  6. À la première connexion, une visite guidée présente le bureau. Elle se relance depuis le bouton Visite, à gauche de l'aide.

Possible

  • Ouvrir une session administrateur avec e-mail et mot de passe.
  • Rester connecté 7 jours, ou 30 jours si la case est cochée.
  • Se déconnecter : les cookies httpOnly sont effacés tout de suite.

Impossible ici

  • Réinitialiser un mot de passe oublié depuis cet écran : la procédure n'existe pas.
  • Créer un compte opérateur depuis l'interface.
  • Se connecter avec un numéro de téléphone membre.

Les identifiants ne s'affichent nulle part dans le centre d'aide. Demandez-les à la personne qui administre le serveur.

Le guide complet — KYC, groupes, cotisations, tirages, prêts, fonds, score et notifications — s'ouvre après connexion, dans le centre d'aide du bureau.